Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Informações que Coletamos

Para proporcionar uma experiência segura e personalizada, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, endereço, e-mail, número de telefone
• Documentos de identificação: CPF, RG ou passaporte para verificação KYC (Conheça Seu Cliente)
• Informações financeiras: dados de métodos de pagamento, histórico de transações
• Dados comportamentais: preferências de jogos, padrões de apostas, interações com a plataforma
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies
• Comunicações: registros de interações com nossa equipe de suporte

2. Como Utilizamos Seus Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma Vincispin
• Processar depósitos, apostas, ganhos e saques com segurança
• Verificar sua identidade e idade conforme exigido pela legislação
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e atividades suspeitas
• Personalizar sua experiência com recomendações relevantes
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta e promoções (com seu consentimento)
• Melhorar continuamente nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de jogos online

3. Compartilhamento Responsável de Dados

Compartilhamos suas informações apenas com parceiros confiáveis e quando estritamente necessário:

• Processadores de pagamento: para viabilizar transações financeiras seguras
• Provedores de jogos: para fornecer acesso aos jogos em nossa plataforma
• Serviços de verificação: para confirmar sua identidade e prevenir fraudes
• Autoridades regulatórias: quando exigido por lei ou para proteção de interesses legítimos
• Prestadores de serviços técnicos: que nos auxiliam na operação da plataforma

Todos os nossos parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados.

4. Proteção de Dados de Nível Bancário

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transferências de dados
• Sistemas avançados de firewall e detecção de intrusões
• Monitoramento contínuo por equipe especializada em segurança cibernética
• Autenticação em múltiplos fatores para acesso à sua conta
• Armazenamento seguro com dados sensíveis criptografados
• Auditorias regulares de segurança por empresas independentes
• Treinamento contínuo de nossa equipe em práticas de segurança

5. Seus Direitos Garantidos

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados, você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais que mantemos
• Retificação: corrigir informações imprecisas ou desatualizadas
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados (quando legalmente permitido)
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência
• Limitação: restringir o processamento dos seus dados em certas circunstâncias
• Revogação: retirar seu consentimento para comunicações de marketing
• Oposição: contestar o processamento baseado em interesses legítimos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais indicados abaixo.

6. Política de Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies funcionais: lembram suas preferências e escolhas
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como você utiliza nosso site
• Cookies de marketing: permitem oferecer conteúdo personalizado (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou do nosso painel de preferências de privacidade.

7. Período de Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços solicitados enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor (geralmente 5-10 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos e acordos

Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.